春运是一场千万人归心似箭的大迁徙，高速公路则是这条归乡路上的“主动脉”。在这繁忙的春运期间，太行山高速公路石城工区巡查人员秉持“温情”服务理念，化身暖心守护者，积极履行职责，时刻准备为司乘人员排忧解难。
2025年1月23日17时，石城工区养护巡查时发现一辆私家车因轮胎故障停靠在石家庄方向K11+500附近应急车道上。车主看着瘪掉的轮胎，满脸焦虑又不知所措。
工区巡查人员一边安抚司乘人员的情绪，告知其把安全警示三脚架摆放到车后150米以外，并让其在安全区域等待，一边熟练地开展换轮胎工作。尽管当时天气寒冷，且春运期间车流量大、噪音干扰多，但养护人员凭借专业技能，快速完成了轮胎更换。
此次事件，充分展现了我单位养护人员的应急处置能力和服务意识。他们用实际行动诠释了“温情服务”的内涵，不仅帮助司乘人员解决了燃眉之急，也为春运期间的高速公路通行环境增添了一份温暖与安心。
