2月5日，顿井收费站为司乘答疑解惑，解决司乘ETC不能使用难题。

  12时30分，一辆冀D牌照小型客车经入口上道，领卡后询问当班收费员为何自己车上ETC无法使用。当班收费员询问不能使用的原因，司乘表示，换卡以后就不能用了。当班收费员查看更换后的卡片向司机解释道：“ETC原卡片为具备金融属性及高速通行双重功能的信用卡，但卡片到期换取的新卡仅具有金融属性。”收费员询问是否携带原卡，原卡插上就可正常使用ETC。司机表示卡片在家里放着，等下次走高速再用，随后向收费员表示感谢后离开。

  顿井收费站将理论学习与工作实践相结合，在实际工作中加强在职员工工作能力培养，始终坚持以实际行动诠释“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，用文明服务树立优良的“窗口形象”。