2月7日上午九点左右，新乐收费站收费三班崔宁正在收费11车道进行收费工作时，突然听到车道内一声巨响，崔宁立刻警觉起来，迅速通知了班长蔡旭达前往查看情况。蔡旭达闻声而至，迅速赶到事故现场，看到两辆小客车在收费11道内发生了追尾事故，蔡旭达立即安排备岗人员疏导后方车辆有序进入收费10车道，并在11车道导头放置反光锥和关闭手动栏杆，避免再次发生追尾事故。经蔡旭达询问事故车司机，他表述是前方车辆正在交费，后方车辆直接追尾前方车辆，后方车辆全责，但是双方司机情绪激动，各执一词，互不相让。蔡旭达耐心调解和劝解，双方司机终于达成了和解，冷静下来面对现况，同意了私下的解决方案。这不仅使双方都满意而归，还迅速恢复了收费车道正常通行。双方司机对蔡旭达耐心调解表示感谢，蔡旭达同时也提醒追尾车辆司机行车时一定要注意安全。

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