2月9日上午正定高新区收费站上演了一场暖心救助，收费站工作人员全力帮助故障车辆司乘，展现出高速人的责任与担当。

当时，一辆一型货车在即将驶入收费站时突然熄火，任凭司机多次尝试启动，车辆都毫无反应。由于故障位置紧邻收费车道，后方车辆不断驶来，情况十分危急。当班收费员发现后，第一时间通知值班班长，接到消息后，收费站工作人员第一时间赶到现场，在做好安全警示措施后，他们与司机一起，齐心协力将故障车推至收费站外的安全区域。

车辆停稳后，司机满脸焦虑，对车辆故障原因毫无头绪。工作人员一边安抚司机情绪，一边帮忙联系专业的修车救援。考虑到救援车辆抵达还需一定时间，他们又返回收费站，取来热水和方便食品，递到司机手中，让在寒风中等待的司机倍感温暖。

在等待救援的过程中，工作人员还不时与司机交流，了解其行程安排，帮忙规划后续路线。一直等到救援车辆赶到现场。司机激动地对收费站人员表示感谢。

一直以来，正定高新区收费站始终践行“畅行高速，温馨服务”的理念，不仅致力于保障道路畅通，更注重为过往司乘提供贴心的延伸服务。此次暖心救助，是收费站日常服务司乘的生动写照，彰显了高速人急群众之所急、解群众之所难的服务精神。未来，正定高新区收费站将持续优化服务举措，为广大司乘的出行保驾护航，让每一段高速旅程都充满温暖。